Les fonctions et enjeux du tutorat dans une entreprise de services à la personne
• Définition du tutorat : rôle et missions
• Les enjeux pour l’entreprise, l’apprenant et le maître d’apprentissage / tuteur
• Les responsabilités du maître d’apprentissage ou du tuteur
Les conditions de réussite du tutorat
• Accueillir et intégrer l’apprenant
• Poser le cadre réglementaire
• Identifier les besoins et attentes de l’apprenant
• Se positionner et s’adapter en tant que maître d’apprentissage / tuteur
• Communiquer efficacement
Transmettre ses savoirs et savoir-faire
• Les différentes méthodes de transmission
• Définir les compétences clés du poste
• Définir les objectifs à atteindre
• Construire un parcours de professionnalisation
Suivre et évaluer la progression du parcours
• La relation avec le centre de formation
• Construire un plan de suivi et de progression du parcours
• Adapter l’accompagnement en fonction des difficultés rencontrées
• Savoir motiver et écouter l’apprenant
• Évaluer le savoir-faire et le savoir-être
• Construire un support d’évaluation