Module 1 – Comprendre le rôle du tuteur dans les services à la personne

• • Comprendre les enjeux du tutorat et de l’alternance dans les services à la personne
• • Identifier le cadre juridique et réglementaire du tutorat et de l’apprentissage
• • Définir le rôle, les missions et la posture du tuteur
• • Identifier les différents profils et besoins des apprenants

Module 2 – Accueillir et intégrer un apprenant

• • Préparer l’arrivée de l’apprenant et construire son parcours d’intégration
• • Structurer l’accueil du premier jour et de la première semaine
• • Transmettre les règles d’hygiène, de sécurité et les bonnes pratiques professionnelles
• • Instaurer un cadre relationnel sécurisant et bienveillant
• • Adapter sa communication selon les profils et les générations

Module 3 – Transmettre les compétences professionnelles

• • Identifier et formaliser les compétences clés du métier
• • Construire un parcours de professionnalisation adapté au terrain
• • Utiliser des méthodes de transmission favorisant l’apprentissage
• • Accompagner les savoir-faire et les savoir-être professionnels
• • Prévenir les situations sensibles : discrétion professionnelle, fin de vie, risques psychosociaux

Module 4 – Suivre et évaluer la progression du parcours

• • Mettre en place un suivi régulier et structuré de l’apprenant
• • Maintenir le lien avec le centre de formation et les équipes
• • Utiliser les leviers de motivation et le feedback constructif
• • Évaluer les compétences et mesurer la progression
• • Gérer les situations difficiles avec une posture bienveillante et professionnelle