BC 1 : Conception et développement d’une prestation de service de qualité au bénéfice des usagers / clients
• Assurer une veille concurrentielle
• Concevoir des projets / des offres de service innovantes et adaptées
• Piloter, suivre et évaluer des projets
• Concevoir une stratégie marketing et communication
• Piloter des actions marketing et de communication
• Garantir la qualité du service rendu
BC 2 : Définition et conduite stratégique du projet d’établissement / entreprise / service
• Adapter sa vision stratégique au contexte politique et juridique du secteur
• Construire le schéma directeur de la stratégie
• Déployer et affirmer sa stratégie
• Se préparer aux audits et évaluations externes
• Développer une stratégie d’amélioration continue
BC 3 : Management et Gestion des Ressources Humaines
• Etre manager
• Animer une equipe
• Piloter l’activité
• Respecter le cadre réglementaire et juridique
• Piloter la gestion administrative des personnels
• Conduire la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
• Faire vivre le dialogue social dans son entreprise
BC 4 : Gestion économique, financière, administrative et logistique
• Assurer la gestion administrative et budgétaire
• Assurer la gestion logistique et immobilière
• Analyser la situation de l’entreprise
• Piloter la stratégie économique et financière
• investir et développer
• Assurer le restect du droit du travail
Contenu
- Objectifs
- Intervenants
- Evaluations
- Accessibilité
- Chiffres
- Sessions à venir
• Élaborer et mettre en oeuvre le projet d’établissement
• Conduire le changement pour adopter l’offre de service et l’organisation aux évaluations de la population
cible
• Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie financière au service du projet d’établissement
• Concevoir une politique RH en lien avec la mise en oeuvre du projet d’établissement/service/entreprise
• Mener une analyse marketing en identifiant les enjeux stratégiques
• Maîtriser la démarche diagnostic : identifier et analyser les enjeux des secteurs d’intervention
Professionnels du secteur SAP ; Professionnels du Secteur Sanitaire & Social
Titre RNCP n° 30382 de niveau 6
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Pour les personnes en situation de handicap :
▶ Notre site de formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
▶ Un référent handicap est disponible et vous accompagne dans vos démarches.
Contact référent handicap : gabrielle.aberton@lcmg-consulting.com
▶ Taux d’insertion :
Nouvelle formation
▶ Taux de réussite : Nouvelle formation
▶ Taux de satisfaction : Nouvelle formation
▶ Taux de poursuite d'études : NC
▶ Taux de rupture : Nouvelle formation
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▶ Taux de poursuite d'études : NC
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Certification en cours de renouvellement